Article 1.  Application et opposabilité des conditions générales de

vente

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve

des présentes conditions de vente.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut

d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le

moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

 

Article 2.  Prise de commande

Les informations indiquées par l’acheteur lors de la prise commande

engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du

destinataire, le vendeur ne pourrait être tenu responsable de

l’impossibilité de livrer.

 

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées

par le paiement du prix par l’acheteur.

Le site BOUTIQUE DU BLANC s’engage à honorer les commandes

reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks

disponibles des produits. En cas de rupture de stock, le vendeur

prendra rapidement contact avec l’acheteur. Nos offres et promotions

sont valables dans la limite des quantités disponibles.

 

Article 3. Livraison

Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai moyen est de 48 à

72h heures (jours ouvrés) à compter du jour de réception, dans la

mesure où les produits sont disponibles.

Attention en période de fin d'année ce délai peut être augmenté en

raison de la saturation du réseau de notre prestataire.

Au cas où la commande comporte des articles à livraison 48 heures et

des articles à livraison 15 jours, l'ensemble de la commande sera envoyé

au délai le plus long. 

A noter que les délais supérieurs à 48 H ne sont pas garantis.

 

Pour les livraisons hors France métropolitaine, le délai moyen est de 15

jours (jours ouvrés) à compter du jour de réception avant midi dans la

mesure où les produits sont disponibles.

Ces délais seront respectés sauf en cas de force majeure. Sont

considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de

son obligation de livrer : les intempéries, la guerre, l’émeute, l’incendie,

les grèves, les épidémies et les catastrophes naturelles.

Les frais de port sont fixés à 8.90 euros pour une commande inférieure

à 89 € pour une livraison en Colissimo Retrait (Commerçant Relais Pick

Up, Bureau de poste et Consigne Relais Pick Up) en France

métropolitaine.

Les frais de port sont fixés à 7.90 euros pour une commande inférieure

à 89 € pour une livraison à domicile en France métropolitaine.

Les frais de port sont gratuits pour une commande supérieure à 89 €

pour une livraison en France métropolitaine.

Les frais de port sont fixés à 10 euros quel que soit le montant de la

commande pour Andorre.

Les frais de port sont fixés à 19 euros quel que soit le montant de la

commande pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique,

 

Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Irlande, Italie,

Luxembourg, Pays Bas, Portugal.

Les frais de port sont fixés à 23 euros quel que soit le montant de la

commande pour les pays suivants : Norvège et Suède.

 

En cas d'erreur du pays ou territoire de livraison mentionnés,

BOUTIQUE DU BLANC se réserve le droit de demander le complément

des frais de port ou d'annuler la commande. Seuls les pays ou territoires

mentionnés peuvent être livrés, dans le cas contraire, la commande est

annulée

La mention livraison gratuite lorsqu'elle apparaît s'entend pour la

France métropolitaine uniquement.

 

Livraison en Chronopost 24 heures. Valable pour une commande

passée avant midi après paiement du forfait associé.

En cas de SAV à partir d'une commande initialement passée en

Chronopost, le nouvel envoi sera fait dans tous les cas en Coliposte.

 

A noter que nous n'assurons pas la livraison les Chronopost pour la

Corse.

 

Article 4. Droits de douane

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France

pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane

qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de

douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la

charge du client et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas

tenus de vérifier et d’informer le client des droits de douane et taxes

applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous

renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

 

Article 5. Retours – Modalités

DROIT DE RETRACTATION

Selon les articles 9 à 16 de la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT

EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 25 octobre 2011 relative aux droits des

consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la

directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et

abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du

Parlement européen et du Conseil, l’Acheteur bénéficie pour toutes les

commandes passées sur le site www.boutique-du-blanc.com d'un délai

 

de 14 jours francs (cachet de la Poste ou du point relais faisant foi) à

compter de la réception de la commande pour exercer son droit de

rétractation. Aucun motif ne sera demandé pendant ce délai ni aucune

pénalité appliquée. 

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour

férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable.

Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit remplir le

formulaire de rétractation téléchargeable en cliquant ici et l’envoyer par

mail à contact@boutiquedublanc.com ou par courrier à

- Service Client - Boutique-du-Blanc

Cartana

2, rue de la vallée Yart.

78640 Saint-Germain-de-la-Grange

 

OBLIGATION DU CONSOMMATEUR EN CAS DE RETRACTATION :

Conformément à l'article L. 121-20, les frais du retour restent à la charge

du consommateur. L’acheteur doit donc renvoyer à ses frais au plus

tard quatorze jours (cachet de la Poste faisant foi) les articles ou la

commande concernée par sa rétractation à Boutique-du-Blanc suivant

la communication de sa décision de se rétracter à l’adresse suivante :

 

Boutique-du-Blanc

2, rue de la vallée Yart.

78640 Saint-Germain-de-la-Grange

L’Acheteur pourra demander le remboursement du prix du produit ou

de la commande ou un échange, sous réserve que le produit n’ait pas

été utilisé et qu’il soit retourné dans son emballage d’origine.

En cas de demande de remboursement, la commande sera

remboursée dans son intégralité (prix des produits et des frais de port

initiaux) dans un délai de 14 jours, suivant la réception du retour des

articles chez Boutique-du-Blanc

 

Cas d'un colis retardé ou en retour expéditeur

Dans ces cas précis, si vous manifestez le souhait de ne plus vouloir de

ce colis, le contenu ne vous sera remboursé qu'au retour du colis dans

nos locaux.

 

Article 6. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent

compte de la TVA applicable au jour de la commande.

 

Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix

des produits.

 

Article 7. Promotions & Soldes

Nos offres spéciales, promotions et soldes sont valables dans la limite

des stocks disponibles.

 

Article 8. Paiement

Le paiement du prix s’effectue comptant lors de la prise de commande.

Le règlement s’effectuera en ligne par carte bancaire (carte bleue, Visa,

Eurocard, Mastercard) par virement ou par chèque à l’ordre de

Boutique-du-Blanc à envoyer à :

Sté Cartana - Boutique-du-Blanc

2, rue de la vallée Yart.

78640 Saint-Germain-de-la-Grange

Pensez à reporter le n° de la commande au dos du chèque.

Votre commande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrés, après la

réception de votre règlement.

 

Quel que soit le montant de la commande, Boutique-du-Blanc se

réserve le droit de demander à l'acheteur copie d'une pièce d'identité

et d'un justificatif de domicile.

 

Commande par virement bancaire :

Nous vous remercions de nous envoyer votre virement bancaire en

précisant les informations ci-dessous :

Montant de la commande, votre nom et numéro de la commande.

A l’ordre de : Cartana SA

IBAN : FR76 3005 6009 7809 7800 6383 260

BIC : CCFRFRPP

Code banque : 30056

Code guichet : 00978

Numéro de compte : 0978 006 3832 60

Clé RIB : 60

Banque : HSBC FR BBC PARIS RIVE GAUCHE

 

Pensez à préciser le n° de la commande, dans l’objet de votre virement.

Votre commande sera traitée dans un délai de 48h jours ouvrés après la

réception de votre virement.

 

Notre service commercial est à votre disposition au 01 39 46 28 01 du

mardi au dimanche de 11h00 à 19h00 sans interruption.

 

Article 09. Litige Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la

consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la

consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION

DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre

réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou

par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION -

27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

 

Article 10. Service après-vente - Garantie

La Garantie légale

Tous les produits en vente sur notre site ou sur nos catalogues

bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre

les vices cachés.

- Art. L. 211-4 Code de la consommation – & Le vendeur est tenu de livrer

un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité

existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de

 

conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de

l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a

été réalisée sous sa responsabilité . 

- Art. L. 211-5 Code de la consommation -Pour être conforme au

contrat, le bien doit : 

1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et,

le cas échéant : 

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les

qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon

ou de modèle, 

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu

égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le

producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou

l'étiquetage. 

2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par

les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur,

porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

- Art. L. 211-12 Code de la consommation – action résultant du défaut

de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du

bien

 

- Art. 1641 Code Civil - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des

défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage

auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que

l';acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n';en aurait donné qu'un moindre

prix, s'il les avait connus

- Art. 1648, alinéa 1, Code Civil - L'action résultant des vices rédhibitoires

doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter

de la découverte de la découverte du vice.

Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur

bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien

pour agir :

◌ il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous

réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la

consommation :

◌ il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de

conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce

délai est porté à vingt-quatre mois à compter des achats effectués à

partir du 18 mars 2016. 

◌ La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de

toute garantie commerciale éventuellement consentie.

 

Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la

garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de

l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir

entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente

conformément à l'article 1644 du code civil.

 

Article 11. Respect de la vie privée

Boutique-du-Blanc respecte votre vie privée. En application de la Loi n°

78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux

Libertés, vous disposez des droits d'opposition (art. 26 de la loi), d'accès

(art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données

vous concernant.

Ainsi, vous pouvez exiger que soient, rectifiées, complétées, mises à

jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes,

incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la

communication ou la conservation est interdite. Numéro

enregistrement auprès de la CNIL 1012858.

 

Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste

d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL

 

(www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement

par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation

contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars

2014 relative à la consommation. Tout consommateur a la possibilité de

s’inscrire gratuitement sur cette liste sur le site

https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

Large sélection de produits made in France et d'une grande qualité.